프라이버시의 보호

隱私權策略

기본방침

소라레 호텔 앤드 리조트 (이하, 본사)는, 본사를 이용해 주시는 고객의 개인정보에 관해서, 본사책정의 「개인정보보호 규정」에 따라, 정보의 취급에 관한 담당자교육의 철저, 내부관리 체제의 구축, 운용 및 시스템의 안전대책을 실시하는 것에 의해, 프라이버시의 보호에 노력해 갑니다.

개인정보의 취급에 대해서

본사는, 하기의 경우에, 성함, 이 메일(e-mail)주소, 주소, 전화번호등, 고객의 개인정보를 알려주십시오.
・숙박•레스토랑•그 밖의 예약이나 신청, 취소, 내용의 확인을 할 경우
・숙박 회원, 스포츠 클럽•SPA회원등에의 입회
・웨딩•연회•각종 서비스의 신청이나 예약
・현상, 앙케이트등에 응모할 경우 각종자료청구를 받았을 경우
본사는, 고객의 개인정보를 이하의 목적이외에서는 이용하지 않습니다.
・숙박•레스토랑•그 외에 관한 예약이나 신청에 관한 업무수행
・웨딩•연회•각종 서비스의 예약이나 신청에 관한 업무수행
・숙박 회원, 스포츠 클럽•SPA회원등, 회원조직의 운영 업무
・각종자료를 전해 드립니다.


・고객으로부터의 문의에 대하여, 관련되는 내용을 조회해 회답합니다.
・이 메일(e-mail) 송신 및 DM서비스를 희망하는 고객에게 정보를 전해 드립니다.
・긴급한 통지가 있을 경우등에 고객과 연락하면서
・현상상품등의 물품을 전해 드립니다.
・본사의 이용 상황의 파악 및 서비스의 기획•향상을 위한 총계•분석 개인정보의 제삼자에의 제공

본사는, 고객의 개인정보를, 다음 경우를 제외하고, 고객의 동의 없이 제삼자에게 공개•제공할 수 없습니다.
・고객에게 소정의 서비스 실시에 필요한 사무를 위탁하기 위해서 개인정보보호를 서약한 사무처리 회사에 필요최저한의 정보를 제공할 경우
・법령에 의해 공개를 요구되었을 경우


본사는, 개인정보를 적정하게 관리하기 위해서, 개인정보관리 책임자 및 개인정보관리자를 두고, 개인정보를 적정하게 관리하기 위해서, 각 처리 등에 종사하는 사원의 사무의 범위 및 그 책임을 명확히 하겠습니다.
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개인정보의 공개, 정정·삭제
본사가 관리하는 고객 자신의 개인정보에 관해서 하기의 요청을 받았을 경우에는, 고객의 의사를 존중하고, 합리적인 범위에서 신속하게 대응하겠습니다.
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・수정, 갱신,및 삭제
・이미 본사에 대해 보낸 개인정보의 이용에 관한 동의의 일부 또는 전부의 철회 (다이렉트 메일의 송부, 이 메일(e-mail)의 송신의 중지를 포함합니다. )
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개인정보에 대한 안전대책
1.SSL에 대해서
・저희 홈페이지에서는, 고객의 개인정보를 「SSL(Secure Socket Layer)」에 의해 보호합니다. 고객이 입력하는 성명이나 주소 혹은 전화번호등의 개인정보를 자동적으로 암호화해서 송수신합니다. 만일, 송신 데이터를 제삼자가 방수했을 경우라도, 내용이 훔쳐지거나 고쳐지거나 하는 것을 막습니다. ((한편, 인터넷의 성격상, 본사는 통신에 있어서의 정보의 안전을 완전히 보증하는 것은 아닙니다. )

2.시스템의 보호
・본사의 시스템은 복수의 체크 기구와 방화벽을 대비하고, 외부에서의 부정 액세스를 방지하고 있습니다. 또, 개인정보에 액세스가능한 자를 한정하고 있습니다.

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문의처
소라레 호텔 앤드 리조트 주식 회사 「고객상담 창구」
TEL:03-6402-7100(접수시간 평일9시00분∼18시00분)